FAQ

📌 FAQ – Domande Frequenti

1. Come posso prenotare il servizio di conservazione del bouquet?

La prenotazione si effettua versando un acconto del 20% dell’importo tramite bonifico o paypal oppure acquistando il servizio dal sito simosarts.com pagando l'intero importo indicato al checkout.

 

2. La spedizione del bouquet è gratuita?

Sì, il servizio di ritiro a domicilio e la spedizione finale dell’ordine completato sono gratuiti in tutta Italia.

In alternativa, puoi consegnare il bouquet in un punto Bartolini (BRT).

 

3. Cosa succede se il matrimonio è di venerdì o nel weekend?

I corrieri non ritirano il sabato e la domenica. Se ti sposi di venerdì, il ritiro avverrà il lunedì successivo, con possibile compromissione dei fiori. Confermando il servizio, accetti questa eventualità.

 

4. Quanto tempo richiede la lavorazione del bouquet in resina?

I tempi di realizzazione sono in media di 4 mesi, ma possono arrivare fino a 6 mesi nei periodi di alta richiesta, durante le festività o nel periodo estivo.

 

5. È possibile annullare il servizio?

Sì, è possibile annullare il servizio fino a 48 ore prima della data delle nozze. In tal caso, l’acconto versato verrà rimborsato interamente.

 

6. Cosa succede se alcuni fiori risultano danneggiati?

Al ricevimento del bouquet, valuteremo insieme lo stato dei fiori. Se necessario, potremo:

  • sostituirli con fiori simili (con un fiorista locale e solo su vostra autorizzazione)
  • utilizzare solo quelli meglio conservati.

 

7. Tutti i fiori sono adatti alla resina?

No. Alcuni fiori (es. peonie, ortensie, lisianthus, fresie) sono molto delicati e potrebbero rovinarsi durante il trasporto o l’essiccazione. Altri (come rose, gerbere, anemoni) sono invece più resistenti.

 

8. I colori dei fiori cambieranno?

Sì, è normale. Alcuni esempi:

  • I fiori bianchi diventano avorio
  • I rossi si scuriscono
  • I viola tendono a scolorire
  • I rosa possono perdere intensità
  • I colori pastello tendono ad ingrigire o a perdere le loro sfumature diventando perlopiù bianco avorio

 

9. Cosa non può essere inserito nel blocco in resina?

Non è possibile includere:

  • Fiori stabilizzati
  • Fiori tinti o dipinti
  • Fotografie non plastificate

 

10. Offrite anche idee regalo o forme speciali?

Sì! Abbiamo una vasta gamma di forme personalizzabili, oggetti decorativi e idee regalo perfette per genitori, damigelle e testimoni.

Le proposte regalo possono essere aggiunte solo se si acquista anche una forma principale (esagono, quadrato, gemma, ecc.).